Бизнес и диджитализация

Бизнес и диджитализация

Тренды 21 века можно охарактеризовать единым лозунгом «Make your business digital or it is doomed» т.е. «совершите цифровую трансформацию своего бизнеса или он обречен». Иными словами: сегодня диджитализация проекта любого масштаба и направления является не прихотью, а неизбежностью.

Диджитализация

Соответствие веку цифровой революции – это параллельное развитие бизнеса и digital-технологий (интернет-связь, многочисленных устройств и сервисов), которые прочно вошли в жизнь человечества. Успешным будет тот бизнесмен, который проявит гибкость и будет готов к переменам окружающей действительности, меняя и совершенствуя привычные модели работы. В противном случае – высокая вероятность уступить конкурентам и столкнуться с рисками полной стагнации своего бизнес-проекта.

Итак, каждая компания, которая заинтересована идти вперед и развиваться в будущем, в настоящем должна соответствовать новым правилам игры. Это означает, как можно раньше, включиться в процесс диджитализации.

Для успешной реализации задуманного важно понять основные моменты цифровой трансформации:

  1. диджитализация что это;
  2. какие преимущества дает диджитализация бизнеса;
  3. кому необходима диджитализация процессов;
  4. как на практике внедрить диджитализацию (что представляет собой цифровизация бизнес процессов, как продавать через Интернет и т.д.).

Диджитализация что это

Диджитализация бизнеса уже сейчас приобретает массовый характер, а спустя несколько лет цифровая трансформация превратится в жизненную необходимость для подавляющего большинства бизнес-проектов. Чтобы оставаться «на волне» собственникам компаний самое время разобраться не только в теории, но и на практике, что такое онлайн бизнес.

Диджитализацию понимают, как процесс глубокой трансформации бизнеса с использованием цифровых технологий, которые позволяют:

  • оптимизировать бизнес-процессы;
  • повысить производительность проекта;
  • улучшить опыт взаимодействия с клиентом.

Цели диджитализации

  1. Удовлетворение нужд потребителя, которые преобразуются под воздействием развития технологий. Взаимодействие бизнеса с аудиторией должно стать максимально комфортным и быстрым.
  2. Совершенствование предложения (продукта, услуги) и повышение таких характеристик, как:
    1. уровень качества;
    2. степень привлекательности;
    3. простота применения;
    4. скорость доставки и т.п.
  3. Автоматизация/упрощение производственного или любого внутреннего процесса бизнеса. 

В течение предыдущих десяти лет во всем мире диджитализация активно вытесняет оффлайн бизнес, буквально загоняя его в сеть, куда мигрировал основной процент клиентов.

Приступая к цифровизации любого проекта важно понимать, что при использовании новых технологий, главная задача - не абсолютные перемены в бизнесе, а упрощение бизнес-процессов.

Зачем бизнесу диджитализация?

Диджитализация

 Трансфер бизнеса на digital уровень это нечто большее, чем просто вопросы выживания бренда. А именно:

  • Преимущественное положение в вопросах конкурентоспособности. 
  • Минимизация расходов. 
  • Комфорт и совершенствование рабочего процесса. 
  • Создание позитивного имиджа; 
  • Лояльность клиентов.

Для кого важна диджитализация бизнес процессов

Без сомнения, каждый вид бизнеса сегодня нуждается в digital-технологиях. Если речь идет не о полном погружении в цифровую трансформацию, то обязательным является такой минимум, как:

  • сайт;
  • аккаунт в наиболее популярных социальных сетях .

Представителям малого бизнеса, которые не заинтересованы выходить на новый уровень взаимодействия с клиентами, достаточно использовать digital-инструменты выборочно.

ДиджитализацияПреимущественно, глубокая диджитализация необходима:

  • среднему и крупному бизнесу;
  • предприятиям в сегментах B2C/ B2B/B2G.

Цифровизация бизнеса это условие выживания для таких сфер бизнеса, как:

  • банковская; 
  • ритейл; 
  • СМИ;
  • E-commerce.

Для компаний, которые хотят стать ближе к своей ЦА помогут следующие дополнительные шаги в данном направлении:

  • персональное мобильное приложение бренда;
  • чатбот и другие каналы продвижения.

Основательная диджитализация не ограничивается сферой работы с клиентами. Чем больше инструментов использует бренд, тем выше доступен уровень развития бизнеса. Трансформация должна быть проведена в таких сферах бизнеса, как:

  • производство;
  • управление персоналом;
  • внутренние коммуникации.

Это серьезный последовательный процесс, основанный на ряде современных технологий:

  • анализ Big data,
  • использование облачных/мобильных сервисов;
  • использование гибкой методологии разработки (Agile).

Диджитализация бизнеса на практике

Увы, но если Вы ждете детальную инструкцию процесса перехода бизнеса в digital-пространство – ее просто не существует. Это командная работа собственника бизнеса и команды IT специалистов. Процедура во многом зависит от руководителя, который стоит «у руля» любого бизнес-проекта. Глубинное понимание бизнеса является фундаментом для постановки целей и разработки перспективной стратегии диджитализации.

Диджитализация

Это путь проб и ошибок, в котором можно обозначить несколько основных этапов:.

  1. Изучение деятельности бренда, формирование целей и стратегии
  • Тщательное изучение бизнес-процессов компании;
  • Оценка эффективности работы каждого отдела, производственной части и стратегия их совершенствования посредством цифровых технологий.
  • Постановка четкой цели и стратегии диджитал-трансформации с минимизацией рисков.
  1. Реализация digital-технологий
  • Выбор подходящих digital-инструментов;
  • Непосредственное внедрение новейших технологий, что подразумевает:
    • тестирование;
    • устранение технических неточностей;
    • обучение/привыкание персонала/клиентов к взаимодействию с каждым сервисом и т.п.
  1. Анализ результатов
  • Оценка эффективности каждого инструмента (доходность, охват и т.п.).

В случае отсутствия позитивных изменений важно своевременно изменить подход и рассмотреть использование других инструментов, предложенных диджитал-технологиями.

Поделиться в соц. сетях
Видео отзывы о нас
technologia-group.com
Технологія Технологія
Валентина Баштовая
Директор по маркетингу
​idsmart.kz
ID Smart ID Smart
Тимур Османов
Генеральный директор
​ak-cent.kz
АК Цент Микросистемс АК Цент Микросистемс
Ольга Капитова
Куратор интернет-проектов
oschadbank.ua
Oschadbank Oschadbank
Неля Руденко
Head of SMM
​apsgroup.kz
APS Group Energy APS Group Energy
Максим Измаилов
Директор
satec.kz
Central Asia Smart Projects Central Asia Smart Projects
Саят Каликов
Директор
​enrol.psi.kyiv.ua
Pechersk School International Pechersk School International
Никита
Менеджер по коммуникациям и маркетингу
Отзывы наших клиентов
Почему мы достигаем результатов?
Экспертиза
Мы используем только проверенные и эффективные инструменты, которые увеличивают окупаемость инвестиций в рекламу и прибыльность бизнеса.
Оперативность
Ваши запросы и звонки не остаются без внимания и обрабатываются в течении двух рабочих часов.
Постоянная поддержка проекта
Многочисленная команда специалистов обеспечит непрерывную работу проекта.
Прозрачность процессов
Webmate работает только на открытых аккаунтах, что дает Вам возможность наблюдать за проектом в режиме реального времени.
WEBMATE В ЦИФРАХ
500+
клиентов уже увеличили свою прибыль, работая с нами
3000+
рекламных кампаний настроили наши специалисты
3+
лет со статусом 
Premier Google Partner
100+
дудл-видео уже повышают объёмы продаж наших клиентов
Наши сертификаты
изображение В штате Webmate работают 35 сертифицированных специалистов
картинка Сертифицированные специалисты по аналитике
сертифицированные специалисты gtm
Наши клиенты
Отправить заявку на предварительный просчёт
Loading...
Украина
Киев, ЖК "Галактика", ул. Е. Сверстюка, 6А,
секция А, 2 эт., офис А7

WebMate в соц сетях
Остались вопросы?
Задать вопрос специалисту
2024 © WebMate - Агентство интернет-маркетинга