Lexus Kyiv Airport
Lexus Київ Аеропорт — офіційний дилерський центр бренду Lexus, який пропонує широкий спектр послуг, зокрема продаж автомобілів, сервісне обслуговування, фінансування, кредитування, підмінне авто, а також індивідуальні консультації.
Галузь:
Автобізнес
Бізнес-задача:
Налагодити повноцінний збір даних та усунути викривлення аналітики, спричинені некоректною роботою cookie-банера (враховувалося лише 13% сеансів). Мета — відновити 100% відстеження та забезпечити точну фіксацію ключових дій користувачів.
Інструменти:
Google Analytics
Lexus Kyiv Airport
Трудовитрати на задачу
9 годин
Відображення трафіку в GA 4
+968%
Видимість конверсій в GA 4
+690%
Період
9 годин
Бізнес-задача
- Налагодити стабільну передачу згоди/незгоди з cookie-банера або усунути сам банер/логіку, що блокує аналітику.
- Забезпечити максимальне покриття даних в аналітиці, щоб уникнути втрати 80% сеансів.
- Побудувати коректну подієву аналітику: відстеження форм, кліків, взаємодій з інтерфейсом.
- Визначити, які події неможливо відстежувати через обмеження iframe, і підготувати рекомендації щодо їх розвʼязання через власника домену (lexus.ua).
Рішення
1. Розвʼязання проблеми cookie-банера, який передавав в аналітику лише 13% сеансів:
- перевірка налаштувань банера;
- аналіз можливості передавати «згоду за замовчуванням»;
- альтернативні рішення: повне видалення банера / його модифікація / інтеграція через GTM;
- рекомендації щодо впровадження pop-up формату, щоб підвищити відсоток прийнятих рішень;
- опція переходу на server-side GTM для керування передачею даних на боці сервера.
2. Перевірка можливості технічно відмовитися від передачі згоди самим банером і перенести логіку в GTM або код:
- визначення, чи підтримує банер відмову від cookies;
- підготовка вимог для розробників (за потреби).
3. Налаштування подієвої аналітики (повний список подій):
- надсилання форм;
- відкриття форм як нецільові події;
- взаємодія з чатами;
- кліки за зовнішніми посиланнями (Google Maps);
- копіювання контактів;
- додавання авто до порівняння;
- перегляди ключових сторінок (контакти, ціни);
- завантаження PDF.
4. Аудит подій, розміщених в iframe з used.lexus.ua, та підготовка рекомендацій:
- визначено, що відстеження неможливе без доступу до домену-джерела;
- підготовлено рекомендацію запросити в lexus.ua інструкції або код для передачі цих подій у загальну аналітику;
- сформовано список подій, які наразі не можуть бути передані (trade-in, заявки на авто з пробігом, завантаження PDF та ін.).
Результат:
Відновлено повноту аналітичних даних і прозорість трафіку:
- +968% зростання відображення трафіку в системі аналітики — після коригування роботи cookie-банера та налаштування відстеження частка фіксованих сеансів була практично повністю відновлена.
- +690% зростання видимості конверсій в аналітиці — кількість коректно відстежуваних конверсій зросла з 171 до 1352.
Раніше дані були доступні лише в адміністративній частині сайту й не передавалися в системи аналітики та рекламні кабінети.
Надіслати заявку на попередній розрахунок
Вели проєкт
на 1107%
на 70%
