Контентный маркетинг и юзабилити

Ваш яркий, наполненный интересным контентом сайт не приносит ожидаемой выгоды? Посетители переходят по ссылкам, но так и не оставляют заявок? Скорее всего, дело в юзабилити.

Дословно юзабилити(англ. usability) переводится как возможность использования. Проще говоря это то, насколько удобно и комфортно посетителям пользоваться сайтом. Вашим будущим клиентам неважно, кто работал над созданием сайта, сколько времени потратили программисты и дизайнеры, какие программы задействовали. Их волнует то, как быстро они смогут разобраться и найти нужную информацию. Сайт должен быть удобен как для опытного пользователя, так и для новичка.

Аудит юзабилити покажет «слабые места» сайта, причины, почему пользователи уходят с вашего веб-ресурса. Проанализировать юзабилити можно самостоятельно. Однако в этом случае аудит будет поверхностным. Он никак не повлияет на улучшение работы сайта. Для глубокого анализа вам придется изучить тонну специальной литературы и других учебных материалов. Гораздо эффективнее доверить аудит юзабилити профессионалам.

ЦЕЛИ АУДИТА ЮЗАБИЛИТИ

Выявить все недостатки, мешающие посетителям совершить целевое действие (купить/заказать/оставить свои данные). Возможно, ваши будущие клиенты не видят кнопку заказа и не хотят тратить время на ее поиски, или же они не могут найти контакты магазина.
Оценить простоту навигации и логичность структуры сайта. Аудит покажет, насколько удобно посетителям находить нужную информацию, как быстро они переходят с одной страницы на другую и т.д.
Разработать комплексные меры по устранению всех недочетов и улучшению работы сайта. Цель аудита не только проанализировать имеющиеся проблемы, но и найти эффективные пути их решения.

Аудит юзабилити проводится на любом этапе работы над сайтом. В результате анализа вы получите подробные рекомендации по устранению существующих проблем.

В результате качественного аудита юзабилити:

Повысится эффективность и качество работы сайта.
Увеличится количество заказов. Посетители не только будут заходить на ваш сайт, но и оставлять заявки.
Возрастет лояльность покупателей и популярность компании.